Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional

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Acesso aberto (Open Access)
Proposta de implantação de gestão matricial de despesas em hospitais
(Universidade Federal de Alfenas, 2019-03-28) Damasceno, Renan Pereira; Nuintin, Adriano Antonio; Curi, Maria Aparecida; Candido, Marçal Serafim
O alto custo das organizações de saúde para manter o processo médico-assistencial com a qualidade necessária dos serviços prestados aos clientes muitas vezes é incompatível com o cenário econômico dessas instituições. Nas instituições que mantém relação com o setor público, este cenário se agrava em função da falta de atualização dos repasses em relação ao processo inflacionário do setor de saúde, o que acaba por produzir um desequilíbrio crescente nas finanças. Deste modo, é importante que haja ferramentas que auxiliem na gestão das despesas, principalmente as modernas ferramentas de gestão já utilizadas com êxito no setor privado. Nesse contexto, o Gerenciamento Matricial de Despesas (GMD) é uma ferramenta que apoia o planejamento e o controle das despesas, auxilia as empresas a manterem-se competitivas e potencializa o seu controle e gerenciamento econômico. O presente trabalho tem o objetivo de analisar a atual estrutura de gestão em uma organização de saúde, propor um modelo de implantação e a apontar as mudanças necessárias na estrutura de gestão para a aplicação personalizada do GMD. A pesquisa aplicada, documental e participante de características qualitativa, descritiva e exploratória realizada permite visualizar uma forma de uso da ferramenta na organização de saúde em questão, serve como base para novas aplicações, além de identificar os principais benefícios por ela proporcionados e suas limitações nesse setor de prestação de serviços em saúde.
Acesso aberto (Open Access)
Sistema de medição e indicadores de desempenho no IFMG: estudo descritivo e proposta de intervenção
(Universidade Federal de Alfenas, 2019-05-31) Souza, Giego Alves De; Nuintin, Adriano Antonio; Curi, Maria Aparecida; Andrade, Lélis Pedro De
A presente pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva quanto ao alcance, objetivou estudar o sistema de medição do IFMG, incluídos os indicadores de desempenho institucional, com vistas a avaliar sua contribuição para o alinhamento estratégico e a tomada de decisões. O referencial teórico aborda a evolução da administração pública, seus princípios, a estratégia nas instituições públicas de ensino, os indicadores e suas tipologias, tecnologias de gestão pública, o marco regulatório e a organização do IFMG. Apesar das tendências modernas da nova administração pública baseada no princípio da eficiência, o estudo descritivo da organização e o marco regulatório aplicável mostraram que mesmo ocorrendo uma busca pela modernização gerencial, permanecem traços fortes da administração burocrática na instituição. Independentemente do modelo de administração, a medição de desempenho faz-se necessária, sendo justificada pelo interesse público, pela racionalização dos gastos, pela busca da qualidade e excelência, além da melhoria do bem-estar social. Auxiliou nas considerações, a utilização de entrevistas, dados secundários, análise documental e análise de conteúdo textual. No fechamento da análise foi usada a triangulação entre entrevistas, dados internos do IFMG e dados externos do TCU. A hipótese confirmada é que o sistema de medição e indicadores de desempenho auxiliam parcialmente na tomada de decisões e no alinhamento estratégico, em parte, devido ao baixo monitoramento e comunicação. Os resultados evidenciaram que o sistema de medição precisa ser revisado, adotando-se recomendações para elaboração de métricas, e metas percentuais para os indicadores, além de definir melhor as responsabilidades. A instituição precisa aumentar a comunicação entre os elementos institucionais, garantindo o alinhamento estratégico entre a gestão e setores operacionais, proporcionando maior sinergia. Por meio dos resultados, chegou-se a uma proposta de intervenção que consiste na adoção e no teste de um painel de bordo de indicadores para subsidiar a tomada de decisões gerenciais e operacionais. Futuramente, novas pesquisas poderão ser realizadas para aferir a eficácia da ferramenta do dashboard no IFMG.

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